Términos y Condiciones del Servicio

1. Naturaleza y Alcance de la Plataforma

MiTiendaDirecta es una plataforma de software como servicio (SaaS) que suministra herramientas digitales para la creación y gestión de catálogos web, carritos de compra y estructuración de pedidos directos hacia la aplicación de mensajería WhatsApp.

MiTiendaDirecta NO es un intermediario financiero ni un procesador de pagos (PSP). La plataforma no recauda, custodia, liquida ni transfiere fondos de los consumidores finales. Todas las operaciones de pago se acuerdan y efectúan directamente entre el cliente y el comercio titular mediante transferencia bancaria (Alias/CBU), efectivo o pasarelas independientes del comercio.

2. Deslinde de Responsabilidad sobre Productos y Entregas

MiTiendaDirecta no elabora, envasa, almacena, comercializa ni distribuye alimentos, bebidas, indumentaria, artículos electrónicos ni ningún otro producto ofrecido en las tiendas alojadas en la plataforma.

• Calidad y Bromatología: Cada comercio gastronómico o minorista es el exclusivo responsable legal del cumplimiento de las normas sanitarias, fechas de caducidad, condiciones de elaboración e higiene de sus productos.
• Tiempos y Logística: El despacho, logística de entrega, cobro de costo de envío y cumplimiento de los plazos pactados son responsabilidad exclusiva del comercio y su servicio de reparto.
• Obligaciones Fiscales: Cada negocio es el único responsable de la emisión de la correspondiente factura o comprobante fiscal al consumidor final conforme a la normativa de AFIP / ARCA vigente en la República Argentina.

3. Protección de Datos Personales (Ley N° 25.326)

En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de la República Argentina, se informa que los datos ingresados por los consumidores en el checkout (nombre, teléfono, dirección de entrega) son recopilados únicamente con el fin de transmitir los datos del pedido al comerciante receptor a través de WhatsApp para la correcta preparación y entrega del servicio solicitado.

MiTiendaDirecta no comercializa, cede ni transfiere bases de datos de clientes finales a terceros con fines publicitarios ajenos a la operativa del pedido.

4. Suscripciones, Cancelaciones y Sin Permanencia

Los planes de servicio de MiTiendaDirecta (Plan Básico y Plan Premium) se abonan de forma mensual sin contratos de permanencia forzada. El titular del comercio puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento antes del siguiente ciclo de facturación, sin cargos de rescisión ni penalidades ocultas.

5. Tiendas de Demostración

Las tiendas identificadas con la etiqueta «Modo Demo» (por ejemplo, La Burguería Smashing y Nova Tech) son entornos ficticios creados con propósitos ilustrativos y de prueba de funcionalidades de software. Las órdenes enviadas en dichas tiendas no constituyen compromisos comerciales vinculantes de compra o despacho físico de mercaderías.